岗位职责:
1. 通过电话与客户进行沟通,解答客户咨询,处理客户投诉及售后问题;
2. 负责客户信息的收集与录入,确保信息准确无误;
3. 协助完成订单处理、产品咨询等基础客户服务工作;
4. 维护良好的客户关系,提升客户满意度与品牌口碑;
5. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通能力和表达能力;
2. 口齿清晰,普通话标准,有较强的服务意识;
3. 思维敏捷,具备一定的逻辑分析能力与应变能力;
4. 能适应坐班工作,有责任心,能承受一定工作压力;
5. 有客服相关经验者优先,无经验者也可接受培训。
上班时间:早上8点半至下午5点半,中间休息一个半小时,周日休息。有意者可直接拨打下方电话咨询。
温馨提示:刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有欺诈嫌疑,请警惕!