岗位职责：
1. 负责接听客户来电，解答关于移动业务的相关咨询，包括套餐使用情况、费用明细及服务问题等；
2. 处理客户投诉与反馈，提供满意的服务解决方案，提升客户满意度；
3. 协助客户完成业务办理，如套餐变更、业务开通、账户查询等；
4. 记录客户需求与问题，及时反馈至相关部门，推动问题解决；
5. 遵守公司服务规范，保持良好的沟通态度与专业形象。

任职要求：
1. 学历初中及以上，无需专业限制；
2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题；
3. 有责任心，工作态度积极，能适应一定的工作压力；
4. 熟悉基本的办公软件操作，如电话系统、客户管理系统等；
5. 有相关客服经验者优先，无经验者也可接受培训。

薪资待遇：3000~5000元/月，包含底薪、全勤奖及绩效提成，工作时间早八晚六，八小时工作制。