岗位职责:
1. 负责客户服务工作,处理客户咨询与投诉,提供满意解决方案;
2. 协助完成理赔相关事务,跟进理赔进度,确保流程顺利进行;
3. 办理客户相关手续,如资料收集、信息录入及文件整理等;
4. 维护客户关系,提升客户满意度与信任度;
任职要求:
1. 学历高中及以上,专业不限;
2. 具备良好的沟通能力与服务意识,耐心细致;
3. 吃苦耐劳,有责任心,能够适应一定工作压力;
4. 有相关工作经验者优先,无经验可接受培训;
5. 熟悉办公软件操作,具备基本的电脑使用能力。
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