岗位职责:
1. 负责接听客户来电,解答咨询,处理客户投诉及反馈;
2. 记录客户信息,及时传递并跟进相关问题的解决进度;
3. 协助完成客户资料整理与维护,确保信息准确完整;
4. 保持良好的沟通态度,提升客户满意度与公司形象;
5. 配合团队完成日常客服工作,确保服务流程高效顺畅。
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力;
2. 有较强的学习能力和责任心;
4. 有电话客服经验者优先,无经验者也可培养;
5. 热爱客服工作,具备服务意识和团队合作精神。
温馨提示:刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有欺诈嫌疑,请警惕!